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如果在办理电话卡时身份证识别不到，可以根据以下步骤尝试解决。
1、检查身份证：确认身份证是否有效，比如是否过期或者消磁，如有上述问题，需要更新或更换身份证。
2、核实身份信息：有时候身份信息可能在系统中出现错误，需要与运营商核实自己的身份信息是否准确。
3、尝试其他方式验证身份：如果身份证无法被识别，可以尝试其他方式验证身份，如提供其他有效证件（如护照、驾驶证等）或者通过人工核验的方式。
4、咨询运营商客服：如果以上方法都不能解决问题，可以寻求运营商客服的帮助，他们可以提供更详细的指导和帮助，找到解决问题的最佳方式。
还要确保办理地点是正规的运营商渠道，避免在非官方渠道办理出现不必要的问题。
仅供参考，具体情况可能因地区和运营商而有所不同，如果问题仍未解决，建议直接咨询运营商客服寻求满意的解答。